1
Les impacts sociaux, environnementaux et relatifs à la santé de vos produits et/ou services sont-ils pris en compte ?
2
Développez-vous des innovations pour répondre aux enjeux RSE de vos clients ?
3
La satisfaction des clients est-elle évaluée ?
4
Des actions sont-elles déployées pour améliorer la relation clients ?
5
Les clients sont-ils informés régulièrement des évolutions (produits, services, contrats…) ?
6
La politique tarifaire est-elle équitable et transparente ?
7
Des dispositions sont-elles mises en place pour la lutte contre la fraude et le blanchiment ?